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有效提升消费者购物体验,辛巴全方位升级辛选品控体系

  【5G狗IT新闻频道】近年来,国内数字经济实现了飞跃式发展,其中以直播电商的风潮最盛,直播电商迅速成为拉动消费、推动行业数字化转型的重要一环,在提振经济、促进地区发展、推动就业等方面都起到了一定积极作用。但同时,直播带货作为一种全新业态,也出现不少问题,问题主要集中在产品质量不过关、售后退换货难以保障等。在此背景下,以头部直播电商企业辛选集团创始人辛巴为例,辛巴多方面升级辛选集团品控体系,专注产品质量,有效破解直播电商行业的品控难题,有效提升辛选消费者购物体验。

  据了解,辛巴建立了一支千人规模的选品和品控团队,并对成员进行了专业化分工,从资质审查、工厂审核、样品检测等6大节点出发,严格控制产品质量。而为了能够更客观公正地选品,辛巴还成立了质量专家委员会和质量监督委员会,引入第三方检测机制,同时邀请用户参与监督审核,完成了辛选品控体系的全方位升级。

  此外,作为直面消费者的重要角色,主播团队也是品控机制的重要环节之一。为此,辛巴专门通过组织集训课程,提升了辛选主播团队的专业知识、法律法规意识等,加强对辛巴主播团队的管理和专业培训,进一步保障了品控体系的顺利运作。

  值得一提的是,辛巴还对仓储物流系统进行了升级,通过保障产品运输流程,守住通往消费者的“最后一道关卡”,进一步完善品控体系。针对这一方面,辛巴不仅配置了业内领先的智能化仓库,应用了大量智能化硬件设备,还与多家头部物流商建立了深度合作,成功实现对于商品全链路的严格把控。

  辛选作为直播电商领域的先锋,辛巴在品控方面的积累和经验,值得业内从业者学习和借鉴。希望未来,更多的直播电商企业能够跟进辛巴和辛选集团的品控风向,共同推动直播电商品控升级,打造更好的行业生态。

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