【5G狗IT新闻频道】如今,智能手机越来越普及,游戏资源日益丰富,互联网逐渐成为日常生活中的重要组成部分,随之而来的便是未成年人沉迷网络游戏等现象。据统计,我国有大量未成年人沉迷于网络游戏中,这对其学习情况和身心健康造成了很大的影响。为了保护未成年人的身心健康,广东欢太科技有限公司上线一系列防沉迷措施,并明确了未成年人游戏误充值所带来的退款问题。

  具体来说,登录游戏时,未成年人必须完成实名认证,否则禁止登录游戏;另外,在游戏时间上,广东欢太科技有限公司同样做出限制:仅有每周五、周六、周日及节假日期间每天20-21点可以进入游戏;其次,针对不同年龄的未成年人,也出台了相应的管控措施。比如未满8周岁的用户禁止游戏付费;8周岁以上未满16月岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额不得超过200元人民币。

  此外,广东欢太科技有限公司特别上线游戏付费提醒功能,旨在帮助未成年减少游戏误充值的情况。当充值金额达到限额,并且系统判断为未成年人游戏行为时,将会通过短信的方式与家长确认。

  退款有规定,游戏误充值按流程退款

  针对游戏误充值等问题,广东欢太科技有限公司做出了明确的规定和审核流程。如果发生游戏误充值的情况,可按照以下流程申请退款:

  1.联系相关客服反映情况,有在线客服和热线客服两种方式可供选择。具体可以根据个人需求选择。

  2.提供个人订单、游戏账号等信息,等待客服核查。

  3.如果核查无误,耐心等待退款即可。

  广东欢太科技有限公司不断完善防沉迷系统,致力于为未成年人提供更健康、绿色的游戏环境。然而,保护青少年的身心健康还需要家长以及社会各界的共同努力。因此,呼吁各位家长和社会各方共同守护青少年的健康,创造有利于未成年身心健康成长的游戏环境。